生效日期：2023年2月10日
更新日期：2025年6月20日
本隐私政策适用于爱尔威智能科技有限公司的爱尔威APP及服务。请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使用爱尔威APP及服务。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。当您开始使用爱尔威APP及服务，即表示您/您的监护人已经同意我们按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。
本隐私政策主要包括以下内容：
1. 本隐私政策将爱尔威APP及服务分为核心功能及附加功能，并依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。爱尔威将严格遵循合法、正当、必要的原则、收集、使用用户信息，用户拒绝提供非必要信息及附加功能所需信息时，仍然能够使用爱尔威APP核心功能。
2. 本隐私政策将向您说明爱尔威APP可能需要调取的手机权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。您同意本隐私政策后，相应手机权限并不会默认开启，当涉及重要及敏感手机权限时，我们会在您使用相应功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您可以随时通过设备设置权限关闭。
3. 本隐私政策向您说明为保护用户个人信息安全，爱尔威所采用的安全制度及技术措施，如设立信息安全委员会、制定相应规范制度、数据加密存储、加密传输、全员签署保密协议、严格控制访问权限，来确保您的个人信息不丢失、泄漏、损毁或未经授权的访问、使用。
4. 爱尔威将严格按照本隐私政策说明的场景使用或者共享您的个人信息，如果超出本隐私政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
本隐私政策目录如下：
1. 个人信息的定义与范围；
2. 个人信息的收集；
3. 我们如何使用cookie等同类技术；
4. 设备权限调用；
5. 个人信息的保存；
6. 个人信息的使用；
7. 个人信息的共享、转让、公共披露；
8. 用户权利；
9. 您共享的信息；
10. 未成年人保护；
11. 变更；
12. 如何联系我们。
1. 个人信息的定义与范围
1.1 个人信息，是指以电子或其他方式记录的能够单独或者其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，在本隐私政策中包括：智能行李箱/智能轮椅信息、位置信息、日志信息、设备信息。
1.2 个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人荣誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，在本隐私政策中包括：位置信息。
1.3 其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
2. 个人信息的收集
2.1 爱尔威APP的核心业务功能，主要包括智能查询使用信息、智能操控行李箱/轮椅的部分功能、初步故障检测及判定。
2.2 您使用爱尔威智能出行APP服务前，需要开启您手机的蓝牙功能，与所使用产品建立连接。
2.3 根据您使用爱尔威APP上各项功能时，我们还会收集您的以下信息:
2.3.1 位置信息，以便您不需要手动输地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用爱尔威APP时，我们会提示您选择是否允许爱尔威APP获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用爱尔威APP的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许爱尔威APP获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过附近功能能够搜索到您的设备。如果您拒绝爱尔威APP获取位置信息，您将需要手动定位您的位置，或导致部分相关功能无法正常体验。
2.3.2 当您通过爱尔威APP分享内容至第三方服务。您使用第三方服务过程中，我们将收集(包括您提供的信息、系统记录的信息)您的必要个人信息，将其共享给提供服务的第三方，并间接从第三方获取您使用该项服务的相关信息。如果您拒绝我们收集共享此类信息， 会导致您无法使用相应的第三方服务，但不影响您使用爱尔威APP核心业务功能。
2.4您通过爱尔威APP使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权爱尔威共享给第三方的个人信息，将适用该第三方的隐私保护政策。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策，以判断是否继续使该第三方服务。
2.5为了向您提供一键分享服务，我们的产品集成友盟+ U-Share SDK，将收集您的设备标识信息（IMEI、android ID、IDFA、OAID(Harmony OS)）。为了您的信息安全，我们已与第三方SDK名称商进行数据安全保密约定，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息。为便于您更好地了解【友盟+】采集的数据类型及用途，以及何保护您的个人信息，您可以登陆 https://www.umeng.com/policy 了解【友盟+】隐私权政策。
2.6 SDK技术由与我们合作的第三方机构提供，我们仅能知悉其要求获得授权的权限。第三方机构将会需要收集您的信息，我们无法获取您的信息，除非第三方机构明确向我们披露的要收集的敏感信息。在为安卓系统的用户提供服务时，我们将使用下列SDK技术，所需要的功能和第三方要收集的用户信息为：
安卓、IOS
SDK名称
开发者名称
收集信息范围
使用目的
隐私政策链接
QQ SDK
深圳市腾讯计算机系统有限公司
设备信息（IMEI/MAC/Android ID/SIM卡IMSI/OAID(Harmony OS)）
QQ分享
 https://privacy.qq.com/ 
微信SDK
深圳市腾讯计算机系统有限公司
设备信息（IMEI/MAC/Android ID/SIM卡IMSI/OAID(Harmony OS)）
微信分享
 https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy 
友盟umengSDK
友盟同欣（北京）科技有限公司、浙江阿里巴巴云计算有限公司、北京缔元信互联网数据技术有限公司
设备识别信息（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、OAID(Harmony OS)、SIM卡 IMSI 信息），应用安装列表，位置信息，ip地址，读取SD卡上的内容，运营商信息
移动统计，社会化分享
 https://developer.umeng.com/docs/119267/detail/207348 
Harmony OS 鸿蒙
SDK名称
开发者名称
收集信息范围
使用目的
隐私政策链接
友盟umengSDK
友盟同欣（北京）科技有限公司、浙江阿里巴巴云计算有限公司、北京缔元信互联网数据技术有限公司
设备识别信息（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、OAID(Harmony OS)、SIM卡 IMSI 信息），应用安装列表，位置信息，ip地址，读取SD卡上的内容，运营商信息
移动统计，社会化分享
 https://developer.umeng.com/docs/119267/detail/207348 
2.6 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

安卓、iOS、Harmony OS操作系统第三方SDK均列举在下方，部分三方sdk，不涉及用户隐私，所以未提供相应地址，此处将其官网列出来，便于用户了解，我们采用三方SDK仅用于提供SDK相关的功能，并不会将用户相关数据提供给三方SDK：

安卓、IOS

1.友盟umengSDK

开发者名称：友盟同欣（北京）科技有限公司、浙江阿里巴巴云计算有限公司、北京缔元信互联网数据技术有限公司

收集信息范围：设备识别信息（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、OAID(Harmony OS)、SIM卡 IMSI 信息），应用安装列表，位置信息，ip地址，读取SD卡上的内容，运营商信息，自启动

使用目的：移动统计，社会化分享。我们的产品集成友盟+SDK以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

隐私政策链接: https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/209997

2.微信分享

开发者名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集信息范围：（IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，OAID(Harmony OS)）

使用目的：帮助用户分享内容至第三方应用

隐私政策链接: https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

3.QQ分享

开发者名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集信息范围：设备识别信息（IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，OAID(Harmony OS)）

使用目的：QQ登录/分享

隐私政策链接: https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e

4、QQ移动分析

开发者名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集信息范围：设备识别信息（Android ID，OAID(Harmony OS)）

使用目的：统计分析

包名：com.tencent.stat

隐私政策链接：https://mta.qq.com/

Harmony OS 鸿蒙

1.友盟umengSDK

开发者名称：友盟同欣（北京）科技有限公司、浙江阿里巴巴云计算有限公司、北京缔元信互联网数据技术有限公司

收集信息范围：设备识别信息（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、OAID(Harmony OS)、SIM卡 IMSI 信息），应用安装列表，位置信息，ip地址，读取SD卡上的内容，运营商信息，自启动

使用目的：移动统计，社会化分享。我们的产品集成友盟+SDK以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

隐私政策链接: https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/209997

 
3. 我们如何使用cookie等同类技术
Cookie和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用平台及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
3.1 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
3.2 帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
 
4. 设备权限调用
4.1 爱尔威APP可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
4.2 您可以选择关闭权限，从而拒绝爱尔威APP收集相应的个人信息。使用Android、IOS、Harmony OS系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方说明或指引：
设备权限
对应业务功能
功能场景说明
是否可关闭
相机权限
拍摄照片
 
通过拍摄照片来发动态需要获取相机权限
可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能
照片权限
选择照片
通过获取本机照片来发动态需要获取照片权限
可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能
存储权限
数据缓存
app会缓存图片数据到本机，需要用到存储权限
可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能
地理位置权限
 
1.在地图上展示个人位置
 
2.路径规划
1.在地图界面，用户可以看到自己所处的位置
 
2.计算用户当前位置和附近其他建筑物的距离及并计算路径规划
可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能
网络权限
核心业务功能
APP内容读取与更新
可以，关闭后APP内容无法及时读取与更新，大部分功能不能正常使用
5. 个人信息的保存
5.1 信息保存期限
5.1.1 在用户使用爱尔威APP服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
5.1.2 当您自主删除个人信息或注销账户，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。
a. 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用用户使用爱尔威APP服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
b. 如您使用爱尔威APP服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则情形， 您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
c. 爱尔威APP与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
5.2 信息存放地域
5.2.1 我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。
5.2.2 如涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施情况，并另行征得您的同意。
5.3 安全保护措施
5.3.1 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级测评。
5.3.2 爱尔威APP采取以下安全技术措施保护您的个人信息:
a. 用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
b. 数据传输过程中使用加密传输协议。
c. 严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
d. 建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
5.3.3 爱尔威APP同时采取其他安全措施保护您的个人信息:
a. 公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求。
b. 新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估。
c. 与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
d. 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
5.4 安全事件处置
5.4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。
5.4.2 一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自⾏降低风险的建议。
5.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
5.5 停止运营
停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
 
6. 个人信息的使用
6.1 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
6.2 您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景:
a. 我们可能以用户个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务。
b. 我们会对我们的服务使用情况进行统计，但不会与公众或第三方分享这些统计信息，且这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
6.3 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
6.4 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:
a. 与国家安全、国防安全直接相关的；
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
d. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
f. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
g. 其他法律法规规定的情形。
 
7. 个人信息的共享、转让、公开披露
7.1 共享是指爱尔威向其他个人信息控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。爱尔威不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外:
7.1.1 在获取明确同意情况下的共享:获得您的明确同意后，爱尔威会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
7.1.2 在法定情形下的共享:爱尔威可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
7.1.3 共享给业务合作伙伴:爱尔威可能会向合作伙伴第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:
a. 您通过爱尔威APP使用第三方服务时，爱尔威会按照“个人信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
b. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
c. 爱尔威会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议，要求他们严格按照本政策.声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
d. 供应商、服务提供商或其他合作伙伴。爱尔威可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、实名验证服务及其他身份验证服务、人脸识别服务、支付服务、数据处理服务的第三方。我们共享这些信息的目的是为实现产品功能，比如我们需要将您的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商，以进行实名验证; 或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
e. 爱尔威会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议，要求他们严格按照本政策.声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
7.1.4 为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
7.2 我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，我们不会公开披露您的个人信息。
7.3 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:
a. 与国家安全、国防安全直接相关的；
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决行直接相关的
d. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
f. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
 
8. 您共享的信息
8.1 您可以基于爱尔威APP的服务与他人、社交网络分享您的位置、行程信息，并自主选择分享的对象，作为能够看到您的位置、行程信息的第三方。
8.2 当您与他人、社交网络或第三方服务提供商共享您的位置、行程或其他个人信息，或结合第三方的服务使用、或使用第三方的服务链接时，您可能会披露或使第三方获取您的个人⼈信息。
8.3 我们建议您查看此类社交网络或第三方服务提供商的隐私声明，以了解他们如何处理您的信息。对于您使用第三方服务时向其提供或与他人分享个人信息而产生的后果由您自行承担，并由相应责任方在法律规定范围内承担责任。
 
9. 未成年人保护
9.1 爱尔威非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，您的监护人需要仔细阅读本政策并授权您同意依照本政策使用爱尔威APP。如果您是未满14周岁的未成年人,您的监护人需要仔细阅读本政策并同意您依照本政策使用爱尔威APP。
9.2 如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用爱尔威APP。
 
10. 变更
10.1 如爱尔威APP发生以下变化，我们将及时对本隐私政策进行相应的修订：
a. 爱尔威APP业务功能发生变更；
b. 用户个人信息保存地域发生变更；
c. 用户个人信息的使用规则发生变更；
d. 我们的联络方式及投诉渠道发生变更；
e. 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更。
10.2 隐私政策修订后，我们会在爱尔威APP发布最新版本，以便用户及时了解最新版本隐私政策。
10.3 未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。
 
11. 关于我们
爱尔威APP由爱尔威智能科技有限公司自主研发，爱尔威始终坚持“智能让生活更自由”这一理念，为推行更加多元化的智能生活方案而积极努力。
 
办公地址：江苏省常州市新北区科五路高新科技园10号楼东楼5层
信息保护负责人：技术支持
联系电话：0519-82232700
本项目的所有权、解释权归爱尔威智能科技有限公司所有。
13. 如何联系我们
您可以通过爱尔威智能科技公司的联系电话与爱尔威团队取得联系，反馈您的意见或投诉。